Şu an mesai dışındayız 😊
WhatsApp’tan yazabilirsiniz, en kısa sürede dönüş sağlarız.
iPhone'unuzda karşılaştığınız sorunun belirtilerini, olası nedenlerini ve yapmanız gerekenleri öğrenin. Emin olamadığınız durumlarda ücretsiz arıza tespiti için bize ulaşın.
Kırık camla kullanmaya devam etmeyin, dokunmatiği bozabilir.
Ekranda çatlak, kırık cam, dokunmatiğin bazı bölgelerde çalışmaması, renk bozulmaları veya siyah şeritler.
Düşürme, darbe alma, üzerine ağırlık binmesi. Cam kırık olsa bile dokunmatik ve ekran paneli çoğu zaman hâlâ çalışır durumda olabilir.
Kırık camla kullanmaya devam etmeyin — çatlak zamanla büyür ve dokunmatiği tamamen bozabilir, ayrıca parmaklarınızı kesebilir. Orijinal veya A kalite ekranla değişim genelde 45-60 dakika sürer.
Genelde ekran panelinin kendisiyle ilgili, yazılımsal değil donanımsal bir sorundur.
Ekranın bir bölgesinde sabit yeşil, mor veya pembe renkte lekeler, dikey/yatay çizgiler, titreme.
Ekran panelinin darbe alması, ekran bağlantı kablosunun (flex) gevşemesi veya hasar görmesi, panelin ömrünü doldurması.
Bu sorun neredeyse her zaman ekran değişimi gerektirir, yazılım güncellemesi ya da sıfırlama çözmez. Erken müdahale, sorunun tüm ekrana yayılmasını önler.
True Tone ayarını kapatıp deneyin; devam ederse donanımsaldır.
Ekran parlaklığı sürekli dalgalanıyor, özellikle düşük ışıkta titreme, ekranın bir kısmı karanlık kalıyor.
True Tone/otomatik parlaklık sensörü sorunu, ekran panelinin yaşlanması, düşme sonrası bağlantı sorunu.
Ayarlar > Ekran ve Parlaklık'tan True Tone'u kapatıp deneyin. Düzelmezse ekran paneli veya bağlantı kablosu kontrolü gerekir.
Ön ekran sağlam olsa bile arka cam kırığı kablosuz şarjı ve suya dayanıklılığı etkiler.
Telefonun arka yüzeyinde çatlak veya kırık cam, kenarlardan cam parçası dökülmesi.
Düşürme, sert zemine çarpma.
Arka cam kırığı ihmal edilirse zamanla telefonun su/toz direncini kaybetmesine ve içeri nem girmesine yol açar. Arka cam değişimi ayrı bir işlemdir, ön ekrandan bağımsız yapılabilir.
Şişen batarya ACİLDİR — kullanmayı bırakıp hemen servise getirin.
Şarjın normalden çok hızlı bitmesi, telefonun aniden kapanması, arka kapağın şişerek kabarması, batarya yüzdesinin sıçraması.
Bataryanın kullanım ömrünün dolması (genelde 2-3 yıl), yoğun kullanım, sürekli %0-%100 arası şarj döngüsü.
Şişmiş batarya ACİL bir durumdur — yangın riski taşır, telefonu kullanmayı bırakıp en kısa sürede servise getirin. Normal batarya zayıflamasında ise değişim telefonu sıfır gibi hissettirir.
%80'in altı, günlük kullanımda fark edilir performans/şarj kaybı demektir.
Ayarlar > Pil > Pil Sağlığı'nda Maksimum Kapasite %80'in altında, 'Tepe Performans Kapasitesi' uyarısı.
Bataryanın doğal yaşlanması, şarj döngüsü sayısının artması.
%80 altı genelde değişim zamanı geldiği anlamına gelir. Değişim sonrası hem şarj süresi hem performans gözle görülür şekilde iyileşir.
Çoğu zaman sadece soketteki toz birikimi — basit bir temizlikle çözülebilir.
Kablo takılı olmasına rağmen şarj göstergesinin çıkmaması, şarjın kablo oynatılınca gidip gelmesi, çok yavaş şarj olma.
Şarj soketinde toz/tüy birikmesi (en sık neden), soket pininin hasar görmesi, kablo veya adaptör arızası, anakart üzerindeki şarj entegresi sorunu.
Önce başka bir kablo/adaptör deneyin ve soketi ışıkla kontrol edin. Toz varsa kuru bir kürdanla nazikçe temizleyin. Sorun devam ederse soket değişimi gerekebilir.
Orijinal olmayan kablo/adaptör kullanıyorsanız normaldir; sık çıkıyorsa soket kontrolü gerekir.
Şarja takınca 'Bu aksesuar desteklenmeyebilir' veya 'Bu kablo veya aksesuar sertifikalı değil' uyarısı.
Orijinal olmayan (MFi sertifikasız) kablo kullanımı, şarj soketindeki kirlilik, nadiren şarj entegresi sorunu.
Farklı (tercihen orijinal) bir kabloyla deneyin. Orijinal kabloyla da devam ediyorsa şarj soketi/entegresi kontrolü gerekir.
Önce sessiz moddaki fiziksel anahtarı kontrol edin, çoğu zaman o unutulur.
Aramalarda karşı taraf duyuluyor ama müzik/video sesi gelmiyor (veya tam tersi), ses kısık/cızırtılı geliyor.
Hoparlör ızgarasında toz/kir birikmesi, hoparlör arızası, yazılımsal ses ayarı sorunu, suya temas.
Önce Ses ayarlarını ve sessiz moddaki anahtarı kontrol edin, telefonu yeniden başlatın. Fiziksel hasar/kir şüphesi varsa hoparlör temizliği veya değişimi gerekir.
Kılıfın mikrofon deliğini kapattığından şüpheleniyorsanız önce onu çıkarıp deneyin.
Aramalarda kendi sesinizin karşı tarafa gitmemesi, sesli mesaj/video kaydında ses gelmemesi.
Mikrofon girişinde tıkanıklık, mikrofon parçasının arızalanması, kılıf/ekran koruyucunun mikrofon deliğini kapatması.
Kılıfı çıkarıp deneyin, mikrofon deliğinin tıkalı olmadığından emin olun. Sorun devam ederse mikrofon parçası değişimi gerekir.
Kablolu kulaklıkta giriş temizliği, kablosuzda Bluetooth sıfırlaması genelde yeterli.
Kulaklıkla dinlerken sesin kesilmesi, cızırtı, sağ-sol dengesizlik.
Kulaklık girişinde toz/nem (kablolu modellerde), Bluetooth bağlantı sorunu (kablosuzda), ses entegresi arızası.
Farklı bir kulaklıkla test edin, sorun her kulaklıkta tekrarlıyorsa telefon kaynaklıdır ve donanım kontrolü gerekir.
Önce lensi silin ve telefonu yeniden başlatın, çoğu zaman basit bir çözümdür.
Fotoğraflar bulanık çıkıyor, kamera açılışta siyah ekran kalıyor, odaklanma yapmıyor, 'Kamera Kullanılamıyor' hatası.
Kamera lensinin çizilmesi/kırılması, düşme sonrası kamera modülünün yerinden oynaması, yazılım hatası, nem/toz girişi.
Önce telefonu yeniden başlatın ve lens üzerindeki kiri silin. Fiziksel hasar varsa kamera modülü değişimi gerekir, genelde aynı gün tamamlanır.
Ekran değişimi sonrası başladıysa, ön kamera/sensör bağlantısı kontrol edilmeli.
Selfie kamerası açılmıyor, görüntü bulanık/karanlık, FaceTime'da karşı taraf sizi göremiyor.
Ön kamera modülü arızası, ekran değişimi sırasında bağlantının tam oturmaması, yazılım çakışması.
Kamera uygulamasını kapatıp açın, telefonu yeniden başlatın. Yakın zamanda ekran değişimi yaptıysanız bağlantı kontrolü için servise başvurun.
Genelde küçük bir parça değişimi, kamera modülünden bağımsız yapılabilir.
Kamera flaşı fotoğraf çekerken yanmıyor, el feneri (flashlight) özelliği açılmıyor.
LED flaş biriminin arızalanması, bağlantı sorunu.
Kontrol Merkezi'nden el fenerini test edin. Sorun sürekliyse flaş ünitesi değişimi gerekir.
Önce ağ ayarlarını sıfırlayın, çoğu bağlantı sorunu yazılımsaldır.
Wi-Fi ağları görünmüyor veya sürekli kopuyor, Bluetooth kulaklık/hoparlör eşleşmiyor, sinyal aniden zayıflıyor.
Yazılım/ayar hatası, anten bağlantısında gevşeme (düşme sonrası), suya temas, nadiren anten modülü arızası.
Ayarlar'dan Wi-Fi/Bluetooth'u sıfırlayın, router'ı yeniden başlatın, telefonu güncelleyin. Bu adımlar çözmezse anten/modül kontrolü gerekebilir.
SIM kartı başka telefonda deneyin, sorun SIM'de mi telefonda mı anlarsınız.
Sinyal çubukları düşük veya hiç yok, aramalar düşüyor, mobil veri bağlanmıyor.
SIM kart temas sorunu, operatör kaynaklı sorun, anten bağlantısının gevşemesi (düşme sonrası), nadiren baseband/modem arızası.
SIM kartı çıkarıp temizleyip takın, başka bir telefonda deneyerek SIM'den mi telefondan mı kaynaklandığını anlayın. Telefon kaynaklıysa anten/modem kontrolü gerekir.
Açık havada test edin — kapalı alanda GPS zaten zayıf çalışır, bu normaldir.
Haritalar uygulamasında konum sürekli yanlış gösteriliyor veya hiç bulunamıyor.
Konum ayarlarının kapalı olması, yazılım hatası, nadiren GPS anten arızası.
Ayarlar > Gizlilik > Konum Servisleri'nin açık olduğundan emin olun, açık havada test edin. Sorun sürekliyse donanım kontrolü gerekir.
Depolama alanınızı kontrol edin — %90 üzeri dolu olması en sık nedendir.
Uygulamalar sık sık kapanıyor, ekran donup kilitleniyor, telefon rastgele yeniden başlıyor veya Apple logosunda takılı kalıyor.
Depolama alanının dolması, iOS güncelleme hatası, bozuk bir uygulama, nadiren anakart/yazılım seviyesinde donanım sorunu.
Önce depolama alanını kontrol edin (Ayarlar > Genel > iPhone Depolama), gereksiz dosya/uygulamaları silin, iOS'u güncelleyin. Sorun devam ederse yazılım/donanım kontrolü için servise getirin.
Zorla yeniden başlatma çoğu zaman işe yarar; olmazsa DFU modu/veri kurtarma gerekebilir.
Telefon açılışta sürekli Apple logosunda kalıyor, hiçbir tuşa tepki vermiyor.
Bozuk iOS güncellemesi, depolama/yazılım çakışması, nadiren anakart sorunu.
Ses Aç + Ses Kıs + Yan tuşa basılı tutarak zorla yeniden başlatmayı deneyin. Düzelmezse bilgisayarla DFU modunda kurtarma gerekir — verileriniz varsa önce servise danışın, veri kaybı riski olabilir.
Önce uygulamayı ve telefonu güncelleyin, çoğu çökme yazılım kaynaklıdır.
Belirli veya tüm uygulamalar açılır açılmaz kapanıyor, 'Uygulama beklenmedik şekilde kapandı' hatası.
Uygulamanın güncel olmaması, iOS uyumsuzluğu, depolamanın dolu olması, nadir durumlarda donanımsal bellek sorunu.
Uygulamayı ve iOS'u güncelleyin, telefonu yeniden başlatın. Tüm uygulamalarda oluyorsa depolama alanını kontrol edin.
AssistiveTouch geçici çözüm sağlar, ama kalıcısı tuş değişimidir.
Açma/kapama tuşuna basınca tepki vermiyor, ses tuşları sesi değiştirmiyor, tuş sertleşmiş veya içe çökmüş.
Tuş mekanizmasının yıpranması, içine toz/sıvı kaçması, düşme sonrası tuş bağlantısının gevşemesi.
AssistiveTouch ile (Ayarlar > Erişilebilirlik) geçici çözüm bulabilirsiniz, ama kalıcı çözüm için tuş mekanizması değişimi gerekir — genelde aynı gün tamamlanan bir işlemdir.
Sessiz moddayken bildirimlerin titreşmesi gerekir; titremiyorsa donanımsal olabilir.
Bildirim gelince titreşim hissedilmiyor veya çok zayıf, düzensiz titriyor.
Taptic Engine (titreşim motoru) arızası, bağlantı sorunu, ayarların kapalı olması.
Ayarlar > Sesler ve Dokunuşlar'dan titreşimin açık olduğunu kontrol edin. Donanım kaynaklıysa Taptic Engine değişimi gerekir.
Yoğun kullanımda hafif ısınma normaldir; elin tutamayacağı kadar ısınma değildir.
Telefon normal kullanımda bile elle tutulamayacak kadar ısınıyor, şarj olurken aşırı ısınma, performans düşüşü uyarısı.
Yoğun uygulama kullanımı/oyun, direkt güneş ışığı, arka planda çalışan çok sayıda uygulama, batarya sağlığının düşmesi, nadiren donanım arızası.
Kılıfı çıkarıp serin bir ortamda dinlendirin, arka plan uygulamalarını kapatın. Sürekli ve aşırı ısınma varsa batarya sağlığını (Ayarlar > Pil) kontrol ettirin.
Ekran değişimi sonrası başladıysa, kullanılan parçanın kalitesi önemlidir.
Yüz tanıma sürekli başarısız oluyor, 'Face ID Kullanılamıyor' uyarısı çıkıyor, kilidi açmak için hep şifre isteniyor.
Ön kamera/TrueDepth sensör bölgesinde hasar (özellikle ekran değişiminde orijinal olmayan parça kullanımı), yazılım hatası, ayarların bozulması.
Ayarlar > Face ID ve Parola'dan sıfırlayıp yeniden tanımlamayı deneyin. Ekran değişimi sonrası başladıysa, kullanılan parçanın Face ID modülünü desteklediğinden emin olun — bu yüzden orijinal/uyumlu parça seçimi önemlidir.
Bilgilendirme amaçlıdır, telefonun çalışmasını engellemez; ama parça kaynağını sorgulamalısınız.
Ekran veya batarya değiştirdikten sonra Ayarlar'da 'Bu iPhone orijinal olmayan bir ekran/batarya içeriyor olabilir' uyarısı.
Apple'ın orijinal olmayan (ya da eşleştirilmemiş) parça kullanıldığında verdiği standart bir bilgilendirme mesajı.
Bu uyarı telefonun çalışmasını engellemez, sadece bilgi amaçlıdır. Orijinal parça kullanıldıysa ve uyarı çıkıyorsa, parçanın Apple'ın eşleştirme (pairing) sürecinden geçirilip geçirilmediğini servisinize sorun.
Ekran ve batarya değişimi gibi yaygın işlemler genelde 45-90 dakika içinde tamamlanır. Anakart tamiri gibi daha karmaşık arızalarda süre, arızanın derinliğine göre birkaç saatten 1-2 güne kadar değişebilir.
Kaliteli A kalite parçalar günlük kullanımda sorun çıkarmaz, ancak Face ID, otomatik parlaklık gibi bazı özellikler orijinal parçalarda daha stabil çalışır. Teknoas Teknoloji'de hem orijinal hem A kalite seçenek sunuyoruz, bütçenize göre tercih edebilirsiniz.
Apple'ın resmi garantisi su/sıvı hasarını kapsamaz. Ancak bağımsız servis olarak yaptığımız su/nem temizliği ve tamir işlemlerine kendi garantimizi veriyoruz.
Standart ekran, batarya, kamera gibi değişimlerde verileriniz etkilenmez. Anakart tamiri gibi daha ciddi müdahalelerde önceden yedekleme öneriyoruz, süreç öncesi sizi bilgilendiriyoruz.
Hayır, arıza tespiti/diagnostik ücretsizdir. Fiyatı öğrendikten sonra karar verirsiniz, onay vermeden hiçbir işlem yapılmaz.
Ağırlıklı olarak iPhone üzerine uzmanlaşmış olsak da Samsung, Xiaomi gibi popüler Android markalarına da ekran/batarya değişimi hizmeti veriyoruz. Emin değilseniz WhatsApp'tan sorabilirsiniz.
Yaptığımız işlemlere göre değişmekle birlikte genel olarak teknik servis garantisi sunuyoruz. Kullanılan parçaya göre garanti süresi değişebilir, işlem öncesi netleştiriyoruz.
Ekran, batarya, kamera gibi çoğu standart işlem aynı gün, çoğunlukla 1 saat içinde tamamlanır. Anakart tamiri gibi karmaşık arızalarda süre uzayabilir, bu durumda sizi bilgilendiriyoruz.